CÓMO ELIMINAR CORRECTAMENTE LA COLA DE IMPRESIÓN, ANTES DE QUE SEA TARDE

A menudo queremos corregir algo en un documento que acabamos de enviar a imprimir, o queremos modificar los ajustes de impresión porque nos hemos olvidado de imprimir en escala de grises o a doble cara. También puede que queramos cancelarlo directamente, o bien se haya acabado la tinta o el papel mientras imprimíamos. En esas ocasiones, lo mejor es borrar la cola de impresión, es decir la cola de espera. Pero no siempre se hace bien, y acabamos atascando la cola y provocando que no se imprima nada. Si quieres saber cómo borrar la cola de impresión correctamente, te lo explicamos en detalle.

QUE ES LA COLA DE IMPRESIÓN Y CÓMO ELIMINARLA

La cola de impresión es una lista de trabajos de impresión que están en espera para ser procesados por la impresora. Cada vez que enviamos un documento a imprimir, este se agrega a la cola y se imprime en el orden en que llegó. Eliminar la cola de impresión puede ser beneficioso en diferentes situaciones:

• • Errores de impresión: Borrar la cola permite eliminar cualquier trabajo que esté provocando el error y permitir que los nuevos trabajos se impriman correctamente.
  • Documentos obsoletos: En ocasiones, enviamos documentos a imprimir y luego nos damos cuenta de que ya no son necesarios o que tienen errores.
  • Priorizar trabajos: Si tienes varios trabajos en cola y necesitas imprimir uno en particular de manera urgente, borrar la cola te permite priorizar ese trabajo para que se imprima de inmediato.
  • Liberar recursos: Los trabajos en cola ocupan memoria y recursos de la impresora y del sistema. Al eliminar la cola, liberamos estos recursos y mejoramos el rendimiento general de la impresora y la computadora.

Borrar la cola de impresión elimina todos los trabajos en espera, por lo que debemos estar seguros de que ya no necesitamos imprimir esos documentos. Además, es recomendable verificar que no haya problemas físicos con la impresora, como falta de papel o atascos, antes de borrar la cola, ya que algunos trabajos podrían no haberse impreso debido a estos problemas.

Cuando intentamos cancelar la impresión, es probable que nos aparezca un mensaje como el de la imagen superior, en el que parece que está eliminando e imprimiendo a la vez. Se ha bloqueado. En ese momento solemos intentar reiniciar la impresora, el ordenador, etc. Pero esto no da resultado, y hay una solución mejor.

CÓMO BORRAR LA COLA DE IMPRESIÓN EN WINDOWS

En equipos que tengan instalado el sistema operativo Windows 10, los trabajos que ya estén impresos se eliminarán automáticamente de la cola de impresión. Pero si queremos forzar la detención de manera manual, estos son los pasos que debes seguir:

• Haz doble clic en el icono de la cola de impresión, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla, en la barra de tareas. Se abrirá la lista de tareas pendientes de imprimir.
• Clica sobre el menú Impresora.
• Si quieres eliminarla toda, elige Borrar todos los documentos.
• Si solo quieres eliminar algunos archivos concretos, sitúate con el mouse sobre el nombre del que desees borrar, pulsa el botón derecho del ratón y haz clic en Cancelar.

ELIMINAR LA COLA DE ESPERA EN MAC

Para borrar la cola de espera de impresión en MacOS X 10.5 o superior, deberás seguir estas instrucciones:

• Haz clic sobre el botón Sistema, situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
• En el menú, clica sobre Preferencias del Sistema, y elige Impresoras y Escáneres. Aparecerá una ventana con todas las impresoras a las que tienes acceso desde tu Mac.
• Localiza el modelo de impresora en cuestión, haz clic sobre él y pulsa Abrir cola de Impresión.
• Entonces se mostrarán los archivos a la espera de impresión, por lo que solo tienes que seleccionar aquellos que deseas borrar, hacer clic sobre cada uno y pulsar Eliminar.

Si encuentras que la cola de impresión persiste o experimentas problemas recurrentes, puedes intentar reiniciar la impresora y el servicio de impresión en tu sistema. Para ello, dirígete al Panel de control, busca la sección de «Herramientas administrativas» y selecciona «Servicios». Busca el servicio llamado «Cola de impresión» en la lista, haz clic derecho sobre él y elige la opción «Reiniciar». Esto reiniciará el servicio y, en muchos casos, resolverá problemas relacionados con la cola de impresión. También puedes apagar la impresora, desconectarla de la corriente, esperar unos minutos y luego volver a encenderla. Estos pasos adicionales suelen contribuir a una solución efectiva de problemas relacionados con la cola de impresión.

Recuerda avisar a tus compañeros si has eliminado algún trabajo ajeno. Si la incidencia persiste, es posible que la impresora tenga algún problema y que debas contactar con un servicio técnico de expertos como el de Avalion.

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