¿Cómo solucionar el problema de la impresora sin conexión?

Las impresoras son equipos de trabajo fundamentales tanto en el ámbito doméstico como en el profesional. No obstante, uno de los inconvenientes más frecuentes que los usuarios experimentan es la situación en la que la impresora aparece como «desconectada». 

Este inconveniente puede resultar especialmente agobiante cuando se trabaja bajo presión de tiempo o se requieren documentos de manera urgente. Por fortuna, existen múltiples estrategias que se pueden implementar para saber cómo solucionar el problema de la impresora sin conexión.

7 estrategias efectivas para resolver el problema de una impresora desconectada

Te presentamos una serie de soluciones prácticas que puedes aplicar para solucionar el problema de una impresora que aparece como sin conexión:

1. Verificar la conexión física

Lo primero que hay que hacer en este caso es verificar la conexión física de la impresora. Asegúrate de que todos los cables estén correctamente conectados y que la impresora esté encendida. Si estás utilizando una conexión inalámbrica, comprueba que el equipo esté conectado a la red Wi-Fi correcta. Parece obvio, pero es un problema bastante común. 

2. Revisar la configuración de la impresora

Otra posible solución tiene que ver con la configuración de la impresora en tu dispositivo. Comprueba que, en efecto, está configurada como predeterminada en tu equipo. Esto asegura que las tareas de impresión se envíen a la impresora correcta sin problemas.

3. Reiniciar la impresora y el dispositivo

A veces, nos complicamos con muchas opciones sobre cómo solucionar el problema de la impresora sin conexión y un simple reinicio puede resolver el problema. Apaga la impresora y el dispositivo desde el que intentas imprimir, espera unos minutos y vuelve a encenderlos. Este paso puede ayudar a restablecer cualquier configuración que esté causando el problema.

4. Actualizar o reinstalar el controlador de la impresora

Si nada de lo anterior ha funcionado, tendrás que revisar el controlador de la impresora. Si está obsoleto o corrupto puede ser la causa del problema de conexión. Visita el sitio web del fabricante de la impresora para descargar e instalar la versión más reciente del controlador. Si esto no resuelve el problema, intenta desinstalar y reinstalar el controlador de la impresora.

5. Verificar la configuración del firewall

También puede pasar que el firewall de tu sistema operativo o software de seguridad esté bloqueando la comunicación entre tu dispositivo y la impresora. Revisa su configuración para asegurarte de que no esté impidiendo la conexión. 

6. Comprobar la cola de impresión

Puede que no lo sepas, pero un trabajo de impresión atascado en la cola puede causar problemas de conexión. Así que accede a la cola de impresión y verifica si esto es lo que sucede, de ser así, elimínalo. Esto puede ayudar a restablecer la comunicación entre tu dispositivo y la impresora.

7. Consultar soporte técnico

Si ninguna de estas opciones sobre cómo solucionar el problema de la impresora sin conexión ha funcionado, quizá es hora de contactar con el soporte técnico. En Avalion, por ejemplo, te ofrecemos soluciones específicas para tu modelo de impresora. También te ayudamos a identificar problemas de hardware.

Ten en cuenta que resolver problemas de conexión de la impresora puede requerir paciencia. Pero si sigues estos pasos, puedes aumentar las posibilidades de solucionar el problema por tu cuenta y volver a imprimir tus documentos importantes sin demoras.